Consumo inicia sanciones a promotora de festivales por prácticas abusivas

La Dirección General de Consumo, que forma parte del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha decidido abrir un expediente sancionador contra una destacada promotora de festivales de música debido a posibles prácticas abusivas. Esta empresa es responsable de la organización de festivales en diversas Comunidades Autónomas del país, lo que permite la intervención del Ministerio dirigido por Pablo Bustinduy.

Prácticas abusivas identificadas

Las conductas cuestionadas se agrupan en tres categorías principales:

1. La prohibición generalizada y expresa del acceso al recinto con alimentos y bebidas externas, así como el registro de los asistentes, lo que podría implicar una denegación arbitraria del derecho de acceso.
2. La restricción que impide a los asistentes salir y reingresar al festival sin pagar una tarifa adicional.
3. La obligatoriedad de utilizar un sistema de pago mediante pulseras cashless para realizar compras dentro del recinto, sin posibilidad de reembolso para cantidades inferiores a un mínimo establecido y con costos adicionales por gestión, además de un plazo limitado para solicitar dicho reembolso.

Consecuencias legales

Desde la Dirección General de Consumo advierten que si se confirman estas prácticas, se considerarían abusivas y constituirían una infracción del artículo 47.1.j del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de ser clasificadas como infracciones muy graves, las sanciones podrían oscilar entre 100.001 euros y 1 millón de euros.

Con la apertura del expediente sancionador, comienza un periodo máximo de nueve meses para su instrucción y resolución por parte de los órganos competentes del Ministerio. Es importante señalar que el inicio del expediente no implica un juicio anticipado sobre el resultado final de la investigación.

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