La reciente Ley de Servicios de Atención a la Clientela impone a los portales inmobiliarios y a las agencias el deber de asegurar que los anuncios de viviendas en alquiler se ajusten a los precios regulados en áreas consideradas como tensionadas. Esta normativa busca proteger a los consumidores y garantizar la transparencia en el mercado inmobiliario.
El secretario general de Consumo, Andrés Barragán, comunicó el 29 de diciembre a los principales portales y asociaciones del sector sobre estos cambios legales, advirtiendo que el incumplimiento podría ser interpretado como una “práctica desleal por engañosa”.
Investigación del ministerio
Hasta ahora, la Ley de Vivienda requería que esta información se proporcionara antes de la firma del contrato; sin embargo, la nueva norma exige que esté visible en los anuncios. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha iniciado una investigación para identificar y eliminar aquellos anuncios de alquiler en zonas tensionadas que ofrezcan precios superiores a los establecidos por ley o que no indiquen el precio del último contrato anterior para arrendamientos particulares.
Dichas prácticas podrían constituir infracciones bajo la normativa de consumo, lo que conllevaría sanciones. La Ley obliga a que los portales inmobiliarios incluyan información clara y accesible sobre los parámetros utilizados para justificar las rentas ofrecidas, como la última renta del contrato previo para particulares o el índice aplicable para grandes tenedores.
Cambios legislativos y responsabilidades
Andrés Barragán también ha alertado a los portales inmobiliarios sobre sus responsabilidades como intermediarios entre arrendadores y arrendatarios, tras la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela. Esta legislación fue aprobada en el Congreso el 11 de diciembre y publicada en el BOE el 27 del mismo mes.
La investigación emprendida por Consumo surge tras detectar, durante un seguimiento activo del mercado inmobiliario, prácticas que parecen contradecir las nuevas reglas destinadas a mejorar la transparencia en las ofertas comerciales relacionadas con viviendas situadas en áreas tensionadas.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué investiga el Ministerio de Consumo?
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 está investigando anuncios de viviendas en alquiler en zonas tensionadas que se ofrecen a precios superiores a los fijados por ley o que no incluyen información sobre el último contrato de alquiler.
¿Cuál es la nueva obligación para los portales inmobiliarios según la Ley de Servicios de Atención a la Clientela?
La nueva ley obliga a los portales inmobiliarios a incluir en los anuncios online información clara y accesible sobre los parámetros utilizados para justificar la renta ofertada, como el precio del último contrato de alquiler o el índice de renta aplicable.
¿Qué puede suceder si se incumplen estas nuevas normativas?
El incumplimiento de estas normativas puede ser considerado una práctica desleal por engañosa y podría acarrear sanciones.
¿Desde cuándo está vigente la Ley de Servicios de Atención a la Clientela?
La ley fue aprobada en el Congreso el 11 de diciembre y publicada en el BOE el 27 de diciembre del año anterior.
¿Quién es Andrés Barragán y qué ha comunicado recientemente?
Andrés Barragán es el secretario general de Consumo, quien ha informado a los portales inmobiliarios sobre los cambios legislativos y sus responsabilidades como intermediarios entre arrendadores y arrendatarios.
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