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proteccion al consumidor

España presidirá el Foro Iberoamericano de Protección al Consumidor en 2027-2028

16/10/2026@14:23:38

Los países miembros del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor acordaron designar a España para la Presidencia Pro Tempore durante el período 2027-2028. España será también la sede de la próxima reunión anual del Foro.

Europa implementa medidas para regular las microtransacciones en videojuegos

Las autoridades de consumo europeas han implementado nuevas medidas para regular el uso de objetos de pago virtual en videojuegos, a través de la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (Red CPC). Estas acciones buscan garantizar la transparencia en los precios, evitar costos ocultos y proteger el derecho de desistimiento. Las empresas deben proporcionar información clara antes de las compras y asegurar que no se obligue a los jugadores a adquirir objetos virtuales. Además, se enfatiza la necesidad de proteger especialmente a las personas vulnerables, incluyendo a los menores. Esta iniciativa se dirige a diversas compañías del sector tras un análisis que identificó varios juegos problemáticos.

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El Ministerio de Consumo recibe un premio por su uso de inteligencia artificial en la protección al consumidor

El Ministerio de Consumo de España ha sido galardonado por el Banco Mundial y la International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) por su innovadora aplicación de inteligencia artificial en la protección de los consumidores. Este reconocimiento destaca la iniciativa “AI-assisted Digital Market Monitoring for Smarter Consumer Enforcement”, que permite analizar masivamente páginas web y anuncios, contribuyendo a la identificación y eliminación de irregularidades en el mercado digital. Entre sus logros, se encuentra el análisis de más de medio millón de anuncios del sector inmobiliario, resultando en la retirada de cerca de 65.000 publicaciones irregulares. La metodología desarrollada es replicable y ha sido compartida con diversas administraciones para fomentar buenas prácticas en supervisión digital.