El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, ha presentado un balance del Plan contra las estafas telefónicas y por SMS. Desde la implementación de las primeras medidas el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado un total de 47.971.400 llamadas y 2.212.950 SMS con intenciones fraudulentas.
A medida que se han ido aplicando las diferentes acciones del Plan, el número diario de llamadas y mensajes bloqueados ha mostrado un incremento notable. Durante el primer periodo de aplicación del plan, que abarca desde el 7 de marzo hasta el 7 de junio, se registró una media diaria de 235.600 llamadas y 10.000 SMS. Sin embargo, en los meses de junio y julio, esta cifra ascendió a 434.915 llamadas y 18.666 SMS.
Estrategias para proteger a los ciudadanos
López destacó que estas medidas buscan proteger a la ciudadanía frente a estafas que implican suplantación de identidad mediante llamadas o mensajes que incitan a los usuarios a proporcionar información personal bajo falsas pretensiones. "Era un problema en crecimiento que causaba importantes daños económicos", subrayó el ministro.
Desde la entrada en vigor del Plan, los operadores están obligados a bloquear números no asignados a ningún usuario o servicio, como aquellos que comienzan con los dígitos 3 o 4. Además, desde el 7 de junio, también se han comenzado a restringir las llamadas y SMS internacionales que simulan ser originarios de números españoles.
"Estos datos evidencian la efectividad de las medidas implementadas", afirmó López, quien agregó que se trata de ataques masivos provenientes de aplicaciones automáticas que ya no pueden alcanzar al ciudadano.
Nuevas regulaciones sobre llamadas comerciales
El Plan también prohíbe las llamadas comerciales desde números móviles, dado que muchas estafas ocurrían cuando los ciudadanos recibían llamadas desde móviles nacionales desconocidos. Ahora, solo se permiten comunicaciones comerciales desde números con prefijos geográficos específicos o desde líneas 800 y 900.
López recordó que la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones está disponible para resolver dudas sobre derechos de los usuarios y presentar reclamaciones si continúan recibiendo llamadas comerciales desde móviles.
Creación de una base de datos oficial
Una medida adicional del Plan es la creación de una base de datos oficial con códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas en sus comunicaciones por SMS. Esta iniciativa entrará en vigor en junio de 2026.
Dicha base será gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y permitirá registrar y verificar estos identificadores para garantizar la autenticidad en las comunicaciones, proteger la identidad legítima y facilitar el bloqueo ante intentos de suplantación.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 48 millones |
llamadas bloqueadas con intenciones fraudulentas desde marzo de 2025 |
| 47,971,400 |
llamadas bloqueadas desde la entrada en vigor del Plan |
| 2,212,950 |
SMS bloqueados desde la entrada en vigor del Plan |
| 235,600 |
media diaria de llamadas bloqueadas entre el 7 de marzo y el 7 de junio de 2025 |
| 10,000 |
media diaria de SMS bloqueados entre el 7 de marzo y el 7 de junio de 2025 |
| 434,915 |
media diaria de llamadas bloqueadas en junio y julio de 2025 |
| 18,666 |
media diaria de SMS bloqueados en junio y julio de 2025 |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuántas llamadas y SMS han sido bloqueados desde la implementación del Plan contra las estafas telefónicas?
Desde el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado 47.971.400 llamadas y 2.212.950 SMS.
¿Qué medidas se han tomado para proteger a los ciudadanos de las estafas telefónicas?
Se han implementado medidas que obligan a los operadores a bloquear numeraciones no atribuidas y a bloquear llamadas y SMS de origen internacional que simulan ser españoles.
¿Cómo afecta el Plan a las llamadas comerciales?
El Plan prohíbe realizar llamadas comerciales desde números móviles, permitiendo solo números con prefijos geográficos o números 800 y 900 para estas comunicaciones.
¿Qué es la base de datos con códigos alfanuméricos mencionada en el Plan?
Es una medida que entrará en vigor en junio de 2026, destinada a registrar y verificar identificadores utilizados por empresas y administraciones públicas en los SMS, garantizando la autenticidad de las comunicaciones.
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