Mi Carpeta Ciudadana ha lanzado un nuevo 'Centro de Mensajes' que permite a los usuarios recibir avisos personalizados de administraciones sobre cambios en datos, caducidad de documentos y notificaciones de ayudas o becas. Este avance forma parte de la estrategia del Ministerio para la Transformación Digital, buscando una administración más proactiva. Actualmente, más del 90% de los ayuntamientos y varias comunidades autónomas están integrados en este servicio, que ya cuenta con siete millones de descargas y 6,8 millones de usuarios. La nueva versión también mejora el perfil empresarial, facilitando el acceso a información relevante para empresas y autónomos.
La XI edición de Mi Carpeta Ciudadana, un servicio del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, ha lanzado el nuevo ‘Centro de Mensajes’. Este espacio permitirá a los ciudadanos recibir avisos personalizados de las administraciones, abarcando desde cambios en datos personales hasta alertas sobre la caducidad de documentos, licencias o permisos, así como notificaciones acerca de ayudas, becas y subvenciones.
Con esta iniciativa se avanza hacia uno de los objetivos del programa ‘Consenso por una Administración Abierta’, presentado en julio por el ministro Óscar López. Esta estrategia busca transformar la administración pública para ofrecer servicios más proactivos en su relación con los ciudadanos.
A partir de ahora, los usuarios podrán visualizar en el nuevo apartado del centro de mensajes todos los avisos provenientes de las administraciones que se integren con Mi Carpeta Ciudadana. Además, existe la opción de habilitar avisos PUSH en dispositivos móviles. Es importante señalar que estos avisos deberán ser activados por los usuarios tras aceptar las nuevas condiciones relacionadas con la protección de datos.
Actualmente, más del 90% de los ayuntamientos españoles y 13 de los 17 gobiernos autonómicos ya están integrados en Mi Carpeta Ciudadana, junto con las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, además de las notificaciones judiciales iniciales. Se espera que progresivamente se incorporen nuevos tipos de avisos útiles para la ciudadanía.
Desde el lanzamiento del perfil empresa en diciembre de 2024, se han sumado 1,5 millones de nuevos usuarios a Mi Carpeta Ciudadana. Esta versión ampliará la información disponible para empresas y autónomos, permitiendo mostrar servicios utilizados recientemente y marcarlos como favoritos. También incluirá detalles sobre sucesiones empresariales y acceso al Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público.
Tanto para ciudadanos como para empresas, se incrementarán los datos consultables relacionados con sanciones y exámenes de la Dirección General de Tráfico. Asimismo, se ampliará la información sobre subvenciones y ayudas públicas registradas en la Base de Datos Nacional correspondiente. Los usuarios también podrán iniciar nuevos trámites generales hacia organismos de la Administración General del Estado (AGE), como solicitudes relacionadas con responsabilidad patrimonial o derechos de petición.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2022, Mi Carpeta Ciudadana ha alcanzado un total aproximado de siete millones de descargas. Además, se han contabilizado alrededor de 70 millones de accesos a través de diferentes canales como web, aplicaciones móviles y chatbots.
En términos globales, este servicio cuenta ya con 6,8 millones de usuarios únicos registrados, consolidándose como una herramienta clave en la interacción entre ciudadanos y administraciones públicas.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| Más del 90% | Ayuntamientos españoles integrados en Mi Carpeta Ciudadana |
| 13 | Gobiernos autonómicos integrados en Mi Carpeta Ciudadana |
| 1,5 millones | Nuevos usuarios desde el lanzamiento del perfil empresa |
| 7 millones | Descargas desde el lanzamiento de la carpeta en septiembre de 2022 |
| 70 millones | Accesos en diferentes canales (web, apps, chatbot) |
| 6,8 millones | Usuarios diferentes alcanzados por Mi Carpeta Ciudadana |
El 'Centro de Mensajes' es un nuevo espacio en Mi Carpeta Ciudadana donde los usuarios podrán recibir avisos personalizados de las administraciones, como cambios en sus datos, alertas sobre la caducidad de documentos, y notificaciones sobre ayudas y subvenciones.
Se pueden recibir avisos sobre cambios en datos personales, caducidad de documentación, licencias o permisos, así como notificaciones sobre concesiones de ayudas, becas o subvenciones.
Los avisos deben ser "activados" por los usuarios una vez que acepten las nuevas condiciones relacionadas con la protección de datos.
Más del 90% de los ayuntamientos españoles y 13 de los 17 gobiernos autonómicos están integrados con Mi Carpeta Ciudadana.
Se ha ampliado la información disponible para empresas y autónomos, incluyendo servicios usados recientemente y favoritos, así como información sobre sucesiones y su inscripción en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2022, Mi Carpeta Ciudadana ha alcanzado siete millones de descargas y 70 millones de accesos a través de diferentes canales.